Datenschutzrichtlinie

Wir begrüßen Sie auf unserer Website www.urban.shop (im Folgenden „Urban“) und wir laden Sie ein und erläutern Ihnen die Bedingungen unserer Datenschutzrichtlinie, bevor Sie uns Ihre darin enthaltenen personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen.

HINWEIS FÜR MINDERJÄHRIGE.

Personen über 14 Jahren können sich ohne vorherige Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten auf Urban als Nutzer registrieren. Bei Minderjährigen unter 14 Jahren ist für die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten die Einwilligung der Eltern oder Erziehungsberechtigten erforderlich.

Unter keinen Umständen werden einem Minderjährigen ohne deren Einwilligung Informationen über die berufliche, wirtschaftliche oder private Situation anderer Familienangehöriger entzogen. 

Wenn Sie unter 14 Jahre alt sind und ohne vorherige Benachrichtigung Ihrer Eltern auf unsere Website zugegriffen haben, sollten Sie sich nicht als Benutzer registrieren. 

DATENSCHUTZ UND RECHTE, DIE IN URBAN respektiert werden

Unser Unternehmen zeichnet sich durch Respekt und Sorgfalt gegenüber den personenbezogenen Daten unserer Nutzer/Kunden aus. Als Nutzer sollten Sie wissen, dass Ihre Rechte gewährleistet sind. 

• Unsere Grundsätze zum Schutz Ihrer Privatsphäre lauten wie folgt:

• Wir fragen nicht nach personenbezogenen Daten, es sei denn, dies ist für die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich.

• Wir geben die persönlichen Daten unserer Benutzer nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies geschieht aus gesetzlichen Gründen oder wenn wir Ihre ausdrückliche Genehmigung haben.

• Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere als die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke.

Hinweis zu unserer Datenschutzrichtlinie: Sie kann sich aufgrund gesetzlicher oder selbstregulierender Anforderungen ändern. Daher rate ich Ihnen als Nutzer, sie regelmäßig aufzurufen und durchzulesen. Dies gilt, wenn Benutzer sich entscheiden, ein Formular in einem ihrer Kontaktformulare auszufüllen, in dem personenbezogene Daten erfasst werden. 

RECHTLICHE BESTIMMUNGEN, DIE DIESE WEBSITE ENTSPRICHT

Urban hat diese Website in Übereinstimmung mit den Anforderungen des Organgesetzes zum Schutz personenbezogener Daten (im Folgenden LOPD) und anderen geltenden Vorschriften sowie der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 angepasst zum Schutz natürlicher Personen (im Folgenden RGPD) sowie Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und elektronischen Handel (im Folgenden LSSICE). 

VERANTWORTLICHER FÜR DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Identität des Verantwortlichen: ALLKAUF 2000 S.L.

Handelsname: Urbaner Lebensstil 

NIF/CIF: B35594449

Adresse: AVDA. TOMÁS ROCA BOSCH 3 CCC PUERTO RICO LOCAL 186S, MOGÁN, LAS PALMAS

Email: Kundendienst@urban.shop

 Aktivitätsleben: Einzelhandel mit Parfümerieprodukten, Modekosmetik, Accessoires und Geschenkartikeln.

Im Sinne der Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung 2016/679 vom 27. April 2016 werden die personenbezogenen Daten, die Sie uns über die Formulare auf der Website zur Verfügung stellen, als „Web“-Daten behandelt. Zur Verarbeitung der Daten unserer Nutzer nutzen wir alle in der geltenden Gesetzgebung vorgesehenen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen. 

GRUNDSÄTZE DER ANWENDUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten orientieren wir uns an den Grundsätzen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen, nämlich:

• Grundsatz der Legalität, Loyalität und Transparenz.

• Prinzip der Datenminimierung.

• Grundsatz der Beschränkung der Aufbewahrungsfrist.

• Grundsatz der Integrität und Vertraulichkeit.

WIE WIR AUF UNSERER WEBSITE IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERHALTEN HABEN

Die personenbezogenen Daten, die wir bei Urban verarbeiten, stammen von:

• Kontakt Formular

• Web-Client-Registrierung

RECHTS

Der Interessent kann folgende Rechte ausüben:

• Recht, Zugang anzufordern Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten und Auskunft darüber zu erhalten, ob wir personenbezogene Daten, die Sie betreffen, verarbeiten oder nicht.

• Recht auf Berichtigung Ihrer unrichtigen Daten zu informieren oder ggf. Ihre anzufordern Unterdrückung wenn die Daten unter anderem für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.

• Recht, eine Einschränkung der Behandlung zu verlangen Ihrer Daten. In diesem Fall werden wir sie nur zur Geltendmachung oder Verteidigung von Ansprüchen aufbewahren.

• Recht, den Einspruch zu beantragen auf die Verarbeitung Ihrer Daten, unter bestimmten Umständen und aus Gründen, die sich auf Ihre besondere Situation beziehen.

• Recht auf Portabilität Ihrer Daten.

• Recht auf Widerruf der erteilten Einwilligung, ohne dass der Widerruf die Rechtmäßigkeit früherer Behandlungen aufgrund dieser Einwilligung berührt.

• Recht auf wirksamen gerichtlichen Rechtsschutz und Recht, sich bei einer Kontrollbehörde zu beschweren.

ZWECK DER BEHANDLUNG

Wenn ein Benutzer eine Verbindung zu unserer Website herstellt, um beispielsweise eine E-Mail an den Eigentümer zu senden, einen Vertrag abzuschließen oder eine Dienstleistung anzufordern, stellt er personenbezogene Daten bereit, für die er verantwortlich ist. Urban Zu diesen Informationen können personenbezogene Daten wie IP-Adresse, physische Adresse, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und andere Informationen gehören. Durch die Bereitstellung dieser Informationen erklärt sich der Nutzer mit der Erhebung, Nutzung, Verwaltung und Speicherung seiner Daten einverstanden Urban, wie nur im rechtlichen Hinweis und in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben und detailliert. In Urban, Es gibt ein Datenerfassungssystem, in dem wir die uns von Interessenten zur Verfügung gestellten Informationen zu folgendem Zweck verarbeiten:

• Kontaktformular: Wir erfragen die folgenden persönlichen Informationen: Name, E-Mail, Betreff und Nachricht. Um auf die Anforderungen der Benutzer von zu reagieren Urban, Wir verwenden diese Daten, um auf Anfragen zu antworten und auf Zweifel, Beschwerden und Kommentare zu reagieren, die unter anderem in Bezug auf die auf der Website enthaltenen Informationen, die über die Website bereitgestellten Dienste, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und damit zusammenhängende Probleme auftreten können auf der Website eingebundene Rechtstexte sowie alle weiteren Fragen, die nicht den Vertragsbedingungen unterliegen.

Weitere Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, sind:

Um sicherzustellen, dass die Nutzungsbedingungen und das geltende Recht eingehalten werden. Dies kann die Entwicklung von Tools und Algorithmen umfassen, die unserer Website dabei helfen, die Vertraulichkeit der erfassten personenbezogenen Daten sicherzustellen.

Unterstützung und Verbesserung der auf unserer Website angebotenen Dienste.

Es werden weitere, nicht identifizierbare Daten erfasst, die über einige Cookies erfasst werden, die beim Surfen auf unserer Website auf den Computer des Benutzers heruntergeladen werden und die wir in unserer Cookie-Richtlinie im Einzelnen darlegen.

Verwaltung sozialer Netzwerke. Urban kann in sozialen Netzwerken präsent sein. Die Verarbeitung von Daten erfolgt über Personen, die zu Followern in den sozialen Netzwerken der offiziellen Seiten von werden Urban Es gelten dieser Abschnitt sowie die jeweils geltenden und vom Nutzer vorab akzeptierten Nutzungsbedingungen, Datenschutzbestimmungen und Zugangsbestimmungen des jeweiligen sozialen Netzwerks Urban. Es verarbeitet Ihre Daten, um Ihre Präsenz im sozialen Netzwerk korrekt zu verwalten und Aktivitäten oder Dienste zu melden. Urban sowie alle anderen Zwecke, die die Regelungen der sozialen Netzwerke zulassen. Wir werden die Profile von Followern in sozialen Netzwerken nicht für den individuellen Versand von Werbung nutzen.

Gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016, URBAN 2000 S.L. mit der Adresse Avda. Tomás Roca Bosch 3 CCC Puerto Rico Local 186S, Puerto Rico-Mogán, Las Palmas de Gran Canaria, CP 35130, ist für die Verarbeitung der Daten der Nutzer der Website verantwortlich.

Urban verkauft, vermietet oder überträgt personenbezogene Daten, die den Benutzer identifizieren könnten, nicht an Dritte und wird dies auch in Zukunft nicht ohne vorherige Zustimmung tun. In verschiedenen Fällen kann es jedoch zu einer Zusammenarbeit mit anderen Fachleuten kommen. In solchen Fällen ist die Zustimmung der Benutzer erforderlich, die ihnen die Identität des Mitarbeiters und den Zweck der Zusammenarbeit mitteilt, alles unter strengster Sicherheit. 

Bei Verkauf mit Zahlungsaufschub: Der Nutzer akzeptiert, dass alle seine personenbezogenen Daten vollständig an Aplazame übermittelt werden, sobald der Nutzer zum Zeitpunkt der Auswahl der Zahlungsmethode den Vertrag über den von ihm angebotenen Dienst zur aufgeschobenen Zahlung initiiert hat. Diese Einwilligung erstreckt sich auch auf Dritte, deren Zugriff auf die Dateien zur erfolgreichen Vertragsabwicklung erforderlich ist.

Legitimation für die Verarbeitung Ihrer Daten

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist eine Einwilligung. Um mit uns Kontakt aufzunehmen oder Kommentare auf unserer Website abzugeben, ist daher die Einwilligung und Annahme dieser Datenschutzrichtlinie erforderlich.

Das Angebot unserer Dienstleistungen basiert auf der angeforderten Einwilligung sowie der Beauftragung unserer Dienstleistungen gemäß den in der Vertragsrichtlinie enthaltenen Bedingungen.

Die Verwendung Ihrer Daten ist durch europäische und spanische Datenschutzbestimmungen gemäß den folgenden Rechtsgrundlagen legitimiert:

- Sie haben Ihre Einwilligung erklärt (Sie haben ein Einwilligungsformular erhalten, um die Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke zu genehmigen; Sie können die erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen);

- Die Verarbeitung Ihrer Daten ist für die Verwaltung und Aufrechterhaltung eines mit Ihnen geschlossenen Vertrags erforderlich;

- Die Verarbeitung Ihrer Daten ist zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich;

- Wir verwenden Ihre Daten zur Wahrung eines berechtigten Interesses und unsere Gründe dafür überwiegen einen möglichen Schaden für Ihre Rechte auf den Schutz Ihrer Daten;

Es kann Zwecke geben, die nach anderen Rechtsgrundlagen zulässig sind; In solchen Fällen werden wir unser Bestes tun, um die jeweilige Rechtsgrundlage zu ermitteln und Ihnen diese schnellstmöglich mitzuteilen, sobald wir von deren Existenz Kenntnis erlangen.

DATENKATEGORIE

Identifikationsdaten: Name und E-Mail.

Kriterien für die Datenerhaltung: Sie werden so lange aufbewahrt, wie der Interessent ihre Löschung nicht verlangt.

EMPFÄNGER, AN DENEN IHRE DATEN MITGETEILT WERDEN

Um Dienstleistungen bereitzustellen, die für die Durchführung der Aktivität unbedingt erforderlich sind, gibt Urban Daten an die folgenden Anbieter unter deren entsprechenden Datenschutzbedingungen weiter. Die Daten werden an die folgenden Unternehmen weitergegeben, um Dienstleistungen zu erbringen, die für die Entwicklung ihrer Tätigkeit unbedingt erforderlich sind: https//urban.shop , gibt Daten an folgende Anbieter im Rahmen der jeweiligen Datenschutzbestimmungen weiter:.

• Google Analytics: ein Webanalysedienst von Google, Inc., einem Unternehmen aus Delaware mit Hauptsitz in 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Kalifornien), CA 94043, USA („Google“). Google Analytics verwendet zu diesem Zweck „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden www.urban.shop um die Nutzung der Website durch die Nutzer zu analysieren. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Nutzung von www.urban.shop (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird direkt an einen Server von Google in den USA übermittelt und dort gespeichert.

NAVIGATIONSDATEN

Beim Stöbern Urban Es können nicht identifizierbare Daten erfasst werden, wie z. B. IP-Adressen, der geografische Standort (ungefähr), eine Aufzeichnung darüber, wie unsere Dienste genutzt werden, sowie andere Daten, die nicht zur Benutzeridentifizierung verwendet werden können. Zu den nicht identifizierenden Daten gehören auch Links zu Ihren Surfgewohnheiten durch Dienste Dritter. Diese Website nutzt die folgenden Analysedienste von Drittanbietern:

• Google Analytics

Wir verwenden diese Informationen, um Trends zu analysieren, die Website zu verwalten, die Bewegungen der Benutzer auf der Website zu verfolgen und demografische Informationen über unsere gesamte Benutzerbasis zu sammeln. 

 GEHEIMNIS UND DATENSICHERHEIT. GENAUIGKEIT UND WAHRHEIT DER DATEN

Urban verpflichtet sich, die Daten, einschließlich der personenbezogenen Daten der Nutzer, unter gebührender Wahrung der Vertraulichkeit zu nutzen und zu verarbeiten und sie zweckgemäß zu verwenden, sowie verpflichtet sich, seiner Pflicht zur Speicherung dieser Daten nachzukommen und alle Maßnahmen zur Vermeidung anzupassen Änderung, Verlust, unbefugte Verarbeitung oder unbefugter Zugriff (z. B. die von uns verwendeten https-Protokolle) in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen. Urban kann die absolute Uneinnehmbarkeit des Internet-Netzwerks und damit die Verletzung von Daten durch betrügerischen Zugriff Dritter nicht garantieren. Als Benutzer in Urban, Sie sind für die Richtigkeit und Richtigkeit der von Ihnen bereitgestellten Daten verantwortlich Urban und entlastet damit URBAN CORPORATE S.LU., jegliche Verantwortung in dieser Hinsicht. Der Nutzer garantiert und ist für die Richtigkeit, Gültigkeit und Authentizität der von ihm bereitgestellten personenbezogenen Daten verantwortlich und verpflichtet sich, diese ordnungsgemäß auf dem neuesten Stand zu halten. Der Nutzer verpflichtet sich, im auf unserer Website bereitgestellten Kontaktformular vollständige und korrekte Angaben zu machen. 

ANNAHME UND ZUSTIMMUNG

Der Nutzer erklärt, dass er über die Bedingungen zum Schutz personenbezogener Daten informiert wurde und deren Verarbeitung durch URBAN CORPORATE akzeptiert und damit einverstanden ist. S.LU., in der Art und Weise und zu den Zwecken, die in dieser Datenschutzrichtlinie angegeben sind. 

ÄNDERUNGEN IN DER DATENSCHUTZRICHTLINIE

Urban behält sich das Recht vor, die Datenschutzrichtlinie zu ändern, um sie an neue Gesetze oder Rechtsprechung sowie Branchenpraktiken anzupassen. In solchen Fällen wird der Anbieter die vorgenommenen Änderungen hinsichtlich der Umsetzung auf dieser Seite vorab bekannt geben. 

INFORMATIONS- / KOMMERZIELLE E-MAILS

„Gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO werden wir, sofern wir zuvor Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Anmeldung zu unserem Newsletter eingeholt haben, die hierfür erforderlichen Daten zum Versand entsprechender kommerzieller Mitteilungen verwenden Zustimmung.

Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, indem Sie eine Nachricht an unsere hier beschriebene Kontaktadresse senden oder auf den dafür vorgesehenen Link in der E-Mail mit der kommerziellen Kommunikation klicken.

Nach der Abmeldung sperren wir Ihre E-Mail-Adresse für diese Nutzung, sofern Sie nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung der Daten eingewilligt haben oder wir uns eine weitere Nutzung Ihrer Daten in den gesetzlich zulässigen Fällen und nach Maßgabe unserer Mitteilung vorbehalten Sie in diesem Dokument.

VISA- oder MASTERCARD-Kreditkarte

• Wir garantieren, dass jede der durchgeführten Transaktionen auf Urban.shop Es ist 100 % sicher. Alle Vorgänge, die die Übermittlung persönlicher Daten oder Bankdaten beinhalten, werden in einer sicheren Umgebung durchgeführt. Urban.shop verwendet einen Server, der auf der standardmäßigen SSL-Sicherheitstechnologie (Secure Socked Layer) basiert. Alle Informationen, die Sie an uns übermitteln, werden verschlüsselt über das Netzwerk übertragen. (Wenn Sie mehr wissen möchten, besuchen Sie unseren Abschnitt „Sichere Zahlung“).

• Ebenso werden die Daten Ihrer Kreditkarte in keiner Datenbank erfasst, sondern direkt an den POS (Point of Sale Terminal) der Bank weitergeleitet.

• Darüber hinaus informieren wir Sie darüber, dass wir, um Kreditkarteninhabern mehr Sicherheit zu bieten, das sichere Zahlungssystem CES (Secure Electronic Commerce) in unser Zahlungsgateway integriert haben. Auf diese Weise können Sie als Inhaber einer „gesicherten“ Karte in unserem Geschäft jederzeit mit einer VISA- oder MASTERCARD-Karte bezahlen.

• Falls Ihre Karte nicht an dieses Zahlungssystem angeschlossen ist, Urban.shop Zahlungen per VISA- oder MASTERCARD-Kreditkarte werden nur von Kunden akzeptiert, die zuvor ihre Erfahrung und Zuverlässigkeit nachgewiesen haben.

• In beiden Fällen werden beim Bezahlen mit einer VISA- oder MASTERCARD-Karte immer die folgenden Informationen abgefragt: die Kartennummer, das Ablaufdatum und ein Validierungscode, der mit den letzten drei Ziffern der kursiv gedruckten Nummer auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte übereinstimmt VISA- oder MASTERCARD-Karte und bietet somit mehr Garantien für die Sicherheit der Transaktion.

• Wichtig: Kreditkartenbetrug ist eine Straftat und Urban.shop wird rechtliche Schritte gegen jeden einleiten, der eine betrügerische Transaktion in unserem Online-Shop durchführt.

Rückgaben und Umtausch

Wenn Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, haben Sie 14 Tage Zeit, um Änderungen oder Rücksendungen vorzunehmen. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

Um Ihre Rücksendung vorzunehmen, senden Sie uns eine E-Mail an die folgende Adresse: atencioncliente@urban.shop

Bedingungen für die Rückgabe

Für die Rücksendung muss das Produkt in einwandfreiem Zustand sein, zusammen mit den Handbüchern, Hüllen, Kartons, Zubehörteilen oder gegebenenfalls enthaltenen Werbegeschenken. Ebenso Etiketten und Verpackung in einwandfreiem Zustand.

Aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene wird die Rückgabe von Unterwäsche und Badebekleidung nicht akzeptiert. 

Sobald die Ware in unseren Lagern eingegangen ist und der Status überprüft wurde, wird der Betrag entsprechend der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode zurückerstattet.

Die Rückerstattung des Kaufbetrags oder einiger Artikel erfolgt zwischen 2 und 7 Werktagen nach Eingang der zurückgegebenen Produkte in unseren Einrichtungen.

Für den Fall, dass das Produkt wegen mangelnder Konformität (defekte Produkte oder fehlerhafte Lieferungen) zurückgegeben wird, hat der Benutzer das Recht, entweder eine Rückerstattung des gezahlten Geldbetrags oder einen Ersatz des Produkts durch ein anderes mit identischen Eigenschaften zu wählen. In diesen Fällen trägt Urban die Kosten für den Versand oder die Rücksendung des Produkts, sofern der Kunde diesen Umstand innerhalb einer Frist von 30 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Sendung mitteilt.

Rückgabe in unseren Betrieben

Online gekaufte Artikel (www.urban.shop) können auch in unseren Filialen zurückgegeben werden. 

Um die Rücksendung durchzuführen, müssen Sie den Kauf-/Rücksendebeleg vorlegen, der zuvor per E-Mail an customerservice@ angefordert werden muss.urban.shop

Die Rücksendeinformationen werden an unsere Zentrale gesendet, von wo aus die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode erfolgt, die Sie für den Kauf verwendet haben.

Rücktrittsrecht

Möchten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, müssen Sie dies per E-Mail oder über dieses Widerrufsformular mitteilen. 

FRAGEN ZUR DATENSCHUTZRICHTLINIE ODER IHREN RECHTEN

Wenn Sie Fragen, Anliegen oder Zweifel bezüglich der Verwaltung der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten haben, können Sie uns unter der unten angegebenen Telefonnummer oder E-Mail kontaktieren:

• Tel.: +34 650 59 32 55
• E-Mail: customerservice@urban.shop