Termini di consegna

I tempi di consegna partono dalle 24 ore lavorative successive alla data di acquisto. Il tempo stimato è compreso tra 4 e 8 giorni lavorativi per la penisola e le Isole Baleari e da 1 a 2 giorni lavorativi per le spedizioni alle Isole Canarie. Portogallo, Azzorre, Madeira, Ceuta e Melilla da 8 a 15 giorni. Questo periodo include l'elaborazione in magazzino e il periodo di consegna del vettore. Le spedizioni nel resto dei paesi europei hanno un tempo di consegna compreso tra 8 e 15 giorni lavorativi. Non verranno effettuate spedizioni al di fuori dell'area di consegna indicata. Durante i periodi di saldi, promozioni o campagne speciali, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi del solito. A causa della richiesta di non compromettere i tuoi ordini Kings, garantiamo la consegna per il 5 gennaio a tutti gli ordini effettuati nella Penisola fino al 21 dicembre alle 12:00. Gli ordini effettuati dopo questa data non possono essere garantiti la consegna prima del 5 gennaio. Modifica dei dati e delle condizioni Allkauf si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l'offerta commerciale presentata sul web (prodotti, prezzi, promozioni e condizioni commerciali o di servizio. Parimenti, è riservato anche il diritto di ammissione e annullamento degli ordini, essendo notificato al cliente qualsiasi azione sull'ordine.

Trasporto

Una volta effettuato l'ordine, il tempo di consegna dai nostri magazzini è compreso tra le 24 e le 48 ore lavorative. Lavoriamo solo con corrieri e società di trasporto specializzate, in caso di assenza il corriere si recherà una seconda volta per garantire la consegna del tuo ordine entro il termine stabilito. Se ciò non è possibile, ti contatteranno al numero di telefono che hai fornito. Una volta effettuato l'acquisto, puoi richiedere un codice di tracciamento per il tuo ordine se vuoi verificare il giorno esatto di consegna. Se non abbiamo alcun articolo del tuo ordine, ti informeremo il prima possibile, fornendoti un tempo di consegna stimato. Il cliente è responsabile della veridicità e correttezza dei dati di indirizzo forniti. Nel caso in cui ci sia un errore nell'indirizzo (in tutto o in parte) e sia necessaria una seconda spedizione, il cliente sarà responsabile del costo di spedizione che potrebbe essere sostenuto.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione per la Penisola e le Isole Baleari sono di € 5,90 (tasse e dogana incluse). Se l'importo del tuo ordine supera i 49€ e l'indirizzo di spedizione è dalla Penisola (Spagna o Isole Baleari), puoi beneficiare delle spese di spedizione gratuite. Per le spedizioni alle Isole Canarie le spese di spedizione saranno sempre gratuite. Per le spedizioni in Europa consultare la tabella spedizioni per Paese.

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Spese doganali comprese nel prezzo

Per gli ordini verso la penisola e l'Europa le spese doganali sono incluse nel prezzo pagato, non ti chiederemo mai un pagamento aggiuntivo per spese doganali, pagamento IVA o altri supplementi. Tutto è incluso nel prezzo. Salvo il caso in cui il paese di destinazione sia la Svizzera, in questo caso le spese di importazione saranno a carico del cliente, che avrà l'obbligo di inviarci copia del suo passaporto quando richiesto. In caso di mancato conferimento della documentazione richiesta, l'ordine verrà annullato. È semplice: paghi il tuo acquisto su allkauf.es e lo ricevi senza dover effettuare alcun pagamento aggiuntivo.

Conferma d'acquisto

Se acquisti con Scalapay, riceverai il tuo ordine e pagherai in 3 rate. Confermi che le rate saranno vendute e acquistate da Retail Installations SPV 1 Limited, parti correlate e loro beneficiari e con la presente autorizzi e acconsenti incondizionatamente e irrevocabilmente a questa vendita e acquisto."

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro un periodo di 14 giorni di calendario senza necessità di giustificazione. Il periodo di recesso scade 14 giorni di calendario dal giorno in cui tu o un terzo da te indicato, diverso dal vettore, hai acquisito il possesso fisico della merce. Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci: Allkauf Corporate Av. Tomas Roca Bosch 3 CC Puerto Rico Local 186S 35130 Mogan Las Palmas, Spagna, + 34 928560412, atencioncliente@allkauf.es, la tua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). Hai anche la possibilità di compilare e inviare elettronicamente il modulo di recesso modello o qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile attraverso il nostro sito Web https://allkauf.es/es/content/changes-and-returns-9. Se ricorre a tale opzione, ti comunicheremo senza indugio su un supporto durevole (ad esempio, tramite e-mail) la ricezione di detto recesso. Per rispettare il periodo di recesso è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio da parte tua di tale diritto sia inviata prima della scadenza del termine corrispondente. Conseguenze del ritiro In caso di recesso da parte tua, rimborseremo tutti i pagamenti da te ricevuti, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna meno costoso) che offriamo) senza indebito ritardo e, comunque, non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Procederemo ad effettuare tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente previsto diversamente; in ogni caso, non dovrai sostenere alcuna spesa quale conseguenza del rimborso. Potremmo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrai fornito la prova della restituzione della merce, a seconda di quale condizione sia soddisfatta per prima. È necessario restituire o consegnare la merce direttamente a noi o ad Av. Tomas Roca Bosch 3 CC Puerto Rico Local 186S 35130 Mogan Las Palmas, Spagna, + 34 928560412 senza indebito ritardo e, in ogni caso, al massimo entro 14 giorni di calendario. dalla data in cui ci comunichi la tua decisione di recedere dal contratto. Il termine sarà considerato rispettato se restituisci la merce prima della scadenza del termine. Devi sostenere il costo diretto della restituzione della merce Sarai responsabile esclusivamente della diminuzione di valore della merce risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce. Eccezioni al diritto di recesso Il diritto di recesso non sarà applicabile ai contratti che facciano riferimento a: La fornitura di beni realizzata secondo le specifiche del consumatore e utente o chiaramente personalizzata. La fornitura di beni sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o igiene e che sono stati aperti dopo la consegna (intimo, costumi da bagno, articoli per il trucco e accessori) La fornitura di beni che dopo la consegna e tenuto conto della loro natura siano stati mescolati inscindibilmente con altri beni. I prodotti devono avere la loro confezione originale senza manipolazioni, così come le etichette. Modello di modulo di recesso (Devi compilare e inviare questo modulo solo se desideri recedere dal contratto) – Attn: Allkauf Corporate Av. Tomas Roca Bosch 3 CC Puerto Rico Local 186S 35130 Mogan Las Palmas, Spagna, + 34 928560412, servicioscliente@allkauf. es . – Con la presente la informo/si comunica (*) che rinuncio al mio/rinunciamo (*) al nostro contratto di vendita del seguente bene – Ordinato il/ricevuto il (*) – Nome del consumatore e utente o dei consumatori e utenti – Indirizzo del consumatore e utente o dei consumatori e utenti – Firma del consumatore e utente o consumatori e utenti (solo se il presente modulo è presentato su supporto cartaceo) - Data

Garanzia e difetto di conformità

In caso di prodotto difettoso, Allkauf ti offrirà la sostituzione, la riparazione o il rimborso gratuiti dell'importo pagato, assumendoci i costi di spedizione che potrebbero essere generati. Allkauf risponderà per qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro il termine di due anni dalla consegna. Il consumatore e l'utente devono denunciare all'Allkauf il difetto di conformità entro due mesi dalla sua conoscenza. Garanzia di accessori e complementi La garanzia del prodotto dura 24 mesi dalla consegna dell'ordine e copre i difetti derivanti da difetti di materiale e di lavorazione. Sarà concesso solo se il motivo della contestazione è derivato da vizi di fabbricazione, che devono essere verificati da un servizio tecnico autorizzato per procedere alla sostituzione gratuita del componente dello stesso ritenuto difettoso. Tutti i prodotti come occhiali, gioielli e borse acquistati su Allkauf.es hanno anche la "Garanzia" o il "Certificato di autenticità" rilasciato dal produttore. Sono esclusi dalla garanzia i seguenti punti: danni causati da incidenti, uso improprio, mancanza di diligenza o interventi di terzi non autorizzati, nonché danni secondari a tali circostanze. La garanzia non copre inoltre la normale usura dei componenti. Negli Occhiali le lenti non saranno coperte dalla garanzia.

Come posso accedere alla garanzia?

Per usufruire della garanzia è indispensabile conservare il certificato di autenticità di occhiali e borse e la prova d'acquisto. Per rendere effettiva la garanzia, contattaci chiamando il 928 560 412 o inviaci un'e-mail a atencioncliente@allkauf.es